人工智慧不會搶走你的工作

rrahim56780@gma

Salesforce 是排名第一的 CRM，在數位時代將公司和客戶聚集在一起。 Salesforce  巴西 電話號碼 成立於 1999 年，使各種規模和行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。

更多來自 Salesforce 的內容為了在業務上取得成功，了解客戶的需求和行為如何隨著時間的推移而變化非常重要。交易關係已經不夠了——您需要建立長期的、值得信賴的關係。實現這一目標的方法之一就是 設身處地為客戶著想 ，了解他們如何與您的業務互動。

這就是客戶旅程地圖的用處。整合的客戶旅程地圖描繪了一個人從您的公司購買產品時經歷的各個階段。它可以讓您更了解客戶體驗 (CX)，並揭示可以改進的地方。

  


那麼如何創建客戶旅程地圖並用它來改善客戶體驗呢？讓我們從頭開始。

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什麼是客戶旅程地圖？
客戶旅程地圖包含哪些內容？
使用客戶旅程地圖有哪些好處？
如何建立客戶旅程地圖？
客戶旅程地圖的類型
客戶旅程地圖模板
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