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發表於 2023-9-23 12:26:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
它更多的是方法和策略的准备和持续修改。观众是多变的他们的行为也是多变的。因此您的客户成功管理也必须同样具有可变性。技术当然必须被利用但首先我们需要了解以什么方式以及出于什么目的。只有这样才能得到大规模有效利用。返回索引成功案例现在让我们看看一些专家是如何实现卓越的客户成功管理的。积极倾听的重要性是美国最大的媒体集团之一的收入运营副总裁。

是的首席执行官该平台旨在管理环境中的反馈和参与流程。两人最近会面讨论了积极倾听在客户关系管理中的重要性。杜贝说他最近推出了一个积极倾听系统其中包括定期进行民意调查。这将使 伊朗电话号码表 能够专注于满足客户期望从而加速转化和销售。表示他使用一家位于旧金山的美国大型云计算公司的报告工具以便主动实时地倾听客户的声音。这将使您的公司不仅能够获得反馈而且还能领先一步。



关键因素丹尼斯杜贝的民意调查为启动客户满意度调查建立了一些关键里程碑。它还制定了协议在问题出现后四天内对客户进行质询。他通过结合不同的平台特别是使用可以从仪表板获取的数据尽可能地个性化和建议。丹尼斯杜贝还想知道为什么民意调查结果常常模棱两可矛盾误导或不完整。副总裁表示这是因为调查并不总是受到客户的好评。过于广泛的调查可能会让客户疲劳他们会不情愿地面对这些调查就像需要完成一些家庭作业一样。

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